Wet, polis en garantie
Is onderhoud van een cv-ketel wettelijk verplicht?
Nee, er bestaat geen wet die u als woningeigenaar verplicht uw cv-ketel te laten onderhouden. Anderen kunnen het wel van u eisen: een verhuurder via het huurcontract, een verzekeraar via de polis en een fabrikant via de garantievoorwaarden. Los daarvan geldt sinds 1 april 2023 dat alleen een daarvoor gecertificeerd bedrijf aan een gasverbrandingsinstallatie mag werken.
- Geen onderhoudsplicht voor de eigenaar
- Wel een certificaateis aan het uitvoerende bedrijf
- Polis, garantie en huurcontract kunnen het eisen
Wat de regel van 1 april 2023 wel en niet zegt
Sinds 1 april 2023 mag alleen een bedrijf met het bijbehorende certificaat werk verrichten aan een gasgestookt toestel. Dat betreft installeren, onderhouden, repareren, ombouwen en in bedrijf stellen, en het strekt zich uit tot de gasleiding en de rookgasafvoer die bij het toestel horen. De eis ligt op bedrijfsniveau. Sinds 1 januari 2024 staat de regeling in het Besluit bouwwerken leefomgeving.
De aanleiding was koolmonoxide. Bij ongevallen bleek keer op keer dat niet het toestel het probleem was, maar de manier waarop eraan gewerkt was of de staat van de afvoer. Daarom richt de regeling zich op de uitvoerder en niet op een aantal beurten per kalenderjaar.
Een interval schrijft de regeling nergens voor. Laat u het toestel drie jaar met rust, dan overtreedt u daarmee geen enkele bepaling. Verantwoordelijk voor een veilige installatie in uw woning blijft u wel, en in een appartementengebouw loopt een deel daarvan via de vereniging van eigenaars, omdat het afvoerkanaal daar gemeenschappelijk is.
Wie het wel van u kan vragen
Of onderhoud moet, hangt af van uw situatie en van wat u ooit hebt ondertekend. Dit zijn de vijf gevallen die wij in de regio het vaakst tegenkomen.
| Uw situatie | Kan onderhoud geeist worden | Waar dat dan staat |
|---|---|---|
| Koopwoning zonder verdere afspraken | Nee | Nergens, u bepaalt het zelf |
| Huurwoning, en dat is 56 procent van de Nijmeegse voorraad (CBS, 2025) | Ja, vrijwel altijd | Het huurcontract; de verhuurder regelt het meestal zelf |
| Koopappartement met een vereniging van eigenaars | Vaak wel | Het huishoudelijk reglement of een besluit over het afvoerkanaal |
| Woning met een opstalverzekering | Vaak wel | De polisvoorwaarden onder onderhoud en zorgplicht |
| Toestel binnen de fabrieksgarantie | Ja, zoals de fabrikant het voorschrijft | Het garantiebewijs of het instructieboekje |
Onderhoud aanvragen
Onderhoud laten uitvoeren
U hoort vooraf welk bedrag geldt en welke dag wij kunnen.
- Beurt per keer 95 euro exclusief btw
- Basiscontract 89 euro per jaar, exclusief btw
- Gemeten waarden op papier
Waarom een verzekeraar en een fabrikant erom vragen
Een opstalverzekering dekt schade door brand, ontploffing en water. Vrijwel elke polis bevat daarbij de bepaling dat u de installaties in de woning behoorlijk onderhoudt. Ontstaat er schade waarbij de ketel betrokken is en blijkt het toestel jarenlang niet nagekeken, dan heeft de verzekeraar een argument om de uitkering te korten. In een portiekflat raakt zo'n schade bovendien meer dan uw eigen woning.
Fabrikanten hangen hun dekking op onderdelen aan onderhoud zoals zij dat beschrijven. Dat voorschrift staat in het boekje bij het toestel en het verschilt per merk. Het bewijs hoeft niet ingewikkeld te zijn: een factuur met datum, adres en toesteltype is meestal genoeg. Wij zetten de gemeten waarden erbij, zodat zwart op wit staat wat er getest is en wat eruit kwam.
- Zoek uw polis na op de woorden onderhoud en zorgplicht
- Bewaar de facturen van de laatste vijf jaar, digitaal volstaat
- Kijk in het boekje van de fabrikant welk interval daar staat
Vier vragen voordat u iemand aan uw ketel laat komen
Aan de telefoon zijn ze zo gesteld, en het antwoord zegt vaak al genoeg.
Vraag onder welk certificatieschema het bedrijf valt
Het certificaat zit op bedrijfsniveau, niet op de persoon aan de deur. Vraag welk schema het is en hoe lang het loopt. Wie daar geen antwoord op heeft, geeft daarmee al antwoord.
Vraag naar de opleiding van de monteur zelf
Degene die aan het toestel werkt moet aantoonbaar bekwaam zijn voor de handelingen die hij verricht. Dat staat los van het certificaat van het bedrijf en het is een redelijke vraag.
Vraag of de rookgasafvoer meegaat
De eis dekt de hele gasverbrandingsinstallatie, dus ook de afvoer en de gasleiding bij het toestel. Blijft de afvoer buiten de beurt, dan is die beurt niet volledig.
Vraag of u de meetwaarden krijgt
Zonder gemeten koolmonoxide, CO2 en ionisatiestroom staat er niets vast over de verbranding. Diezelfde cijfers zijn later uw bewijs richting verzekeraar of fabrikant.
Onderhoud aanvragen
Cijfers voor uw polis
Na afloop krijgt u de gemeten waarden bij de factuur, met datum, adres en toesteltype erop.
- Losse beurt voor 95 euro exclusief btw
- Waarden op papier
- Reactie binnen een werkdag
Wat er gebeurt als u het jaren laat zitten
Meestal merkt u er niets van, en dat is precies het lastige. De ketel blijft branden en hooguit loopt de gasrekening op. Ondertussen slaat er roet neer op de brander, zakt de voordruk van het expansievat weg en groeit de sifon dicht. Dat zijn nog geen storingen; het is de aanloop ernaartoe.
Waar het werkelijk om gaat is onvolledige verbranding. Bij een vuile brander of een half verstopte afvoer ontstaat koolmonoxide, en dat gas ruikt u niet en ziet u niet. In woningen met een gemetselde schoorsteen als kanaal, en daarvan staan er in de vooroorlogse buurten nog volop, telt de staat van dat kanaal net zo zwaar als de staat van het toestel. Een melder is een goede achtervang, maar hij slaat pas aan als er al iets vrijkomt.
- Plaats een koolmonoxidemelder in dezelfde ruimte als het toestel, niet een deur verderop
- Kijk op de behuizing van de melder naar de vervaldatum en vervang hem op tijd
- Ruikt u gas, draai dan de hoofdkraan dicht, zet ramen open en bel ons van buiten de woning
Onderhoud met de waarden op papier
Een losse beurt kost 95 euro exclusief btw, rijden inbegrepen. U krijgt de gemeten waarden mee, zodat u ze kunt laten zien aan wie erom vraagt.